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家政公司如何优化现有服务

日期:2018/3/12 15:43:15 人气:71

服务的优化是每个服务行业所必须要做的事情,家政行业也不例外,只有好的服务才能够留住客户,完成交易。

所以对于家政公司来说,客户是其盈利的核心和关键,抓住客户、留住客户是家政公司的宗旨和目标。家政公司要想赢得更多的客户,就要不断的优化自己现有的服务。现有服务不仅包括家政公司最基本的家政服务,还包括家政公司为客户提供的各项增值服务。下面就详细的介绍一下家政公司优化现有服务的方法。

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一、服务案例的包装

家政公司的服务水平和质量要有效的传达给客户,这就需要家政公司想办法将自己服务过的客户、经典的服务案例进行包装,将自己公司的家政服务水平和效果可视化,让客户真切的看到家政服务的效果,以此打消客户的疑虑,相信家政公司、信任家政公司、接受家政公司的服务。


二、建立和优化阿姨简历模板

家政公司的阿姨作为家政服务的输出者,在家政订单获取的环节中发挥着重要作用。在传统的家政服务时代,家政公司都是通过口述,将阿姨的信息传达给客户,这种传统的阿姨推荐方式,使客户处于被动的地位,客户只能根据家政公司的推荐选取家政阿姨,而现在,家政服务行业逐渐融合了互联网,客户可以在线上自主查询家政公司阿姨的信息。家政公司要想留住客户,就必须优化阿姨的简历,以此提升公司的成单率。

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三、合理的服务定价

市场上的家政服务费用没有统一的标准,但是,市场上却有平均的服务收费基准,家政公司可以根据自己的家政公司服务情况进行服务定价,但是不要过于夸张,超出家政服务收费基准太多。合理的家政服务价格可以提高订单成交率。

 

谢元家政管理软件,可以有效的帮助家政公司进行公司的保证优化,为家政公司的员工建立完善的简历系统,并支持打分,公司可以通过客户给家政人员的评价,对家政人员进行评判。

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